第69期一肖中特

窑淮管理所:伸出援手 温暖寒冬

编辑日期:2019-01-27 09:00??来源:未知??作者:王慧仪

1月26日,一辆由竹溪开往房县的大型客车在距离窑淮收费站匝道200米处,因离合器?#25910;?#23548;致车辆无法正常行驶,20多名乘客被滞留在高速公路匝道上。当班班长发现后及时上报并采取?#34892;?#25514;施,提供热情便民优质的服务,深受乘客热烈好评与赞扬。

16时20分,收费班长在现场巡逻时发现一辆大客车在距离窑淮出口匝道200米处的高速路上停止行驶,并有大量乘客下车滞留在高速公路上。收费班长立即将情况上报集中监控。随后,站所值班人员及收费班长、后勤等一行人穿好反光背?#27169;?#23558;乘客从高速公路引导至收费站安全地带,并主动帮助客车师傅联系救援车辆。

经询问,大客车?#25910;?#30701;时间内无法修复。站所值班人员立即组织员工,把收费站会议室空调打开,作为20多位乘客的临时休息点。为了安抚乘客焦急等待的?#27169;?#31449;所员工为乘客免费供应水果和热茶水,提供充电器、纸巾等便民服务,并送上报纸?#25237;?#35199;北公司宣传册供大家阅读。乘?#25237;?#20110;工作人员的热情服务感到十分感激,不由的笑着说:“谢谢,谢谢。你们的服务很周到,太热情了。让我们在这寒冬里感受到了家的温暖。”因大巴车?#25910;?#38656;维修时间较长,随后全部乘客乘坐司机联系的另一辆大客车安全离开。

举手之?#20572;?#35299;燃眉之急。窑淮管理所始终践行着“服务司乘,奉献社会”的企业使命。尽己之所能为过往司乘排忧解难,让司乘在寒冷的冬日感受到站所给予的贴心温暖,不断提升高速公路服务窗口形象。

水电工帮助司乘搬运行李.jpg

帮助司乘搬运行李

为司乘提供便民服务.jpg

为司乘提供便民服务



第69期一肖中特